Questo modulo è il primo passo all’interno dell’Atelier.
Scrivimi per sciogliere un dubbio, chiedere un consiglio sulle taglie o per dare forma a un progetto personalizzato. Essendo uno spazio artigianale, accolgo con cura ogni richiesta particolare: sono qui per ascoltare la tua idea e trasformarla in un pezzo unico.
Se preferisci, ci puoi contattare anche via email
contact@arthenea.com
+39 348 659 8202
Firenze, Italia
Domande frequenti
Qual è la politica di reso?
Puoi richiedere il reso entro14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Il prodotto deve essere restituito integro, mai indossato, completo di etichette e nella confezione originale. Le spese di spedizione per il rientro sono a carico del cliente.
Ci sono acquisti per cui non è previsto il reso?
Non è possibile effettuare il reso per i capi realizzati su ordine, personalizzati o prodotti su misura. Questi pezzi sono creati appositamente per te e non possono essere reinseriti a catalogo.
Quando riceverò il mio ordine?
Lavoreremo rapidamente per spedire il tuo ordine il prima possibile. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con ulteriori informazioni. I tempi di consegna in Italia sono di 3/4 giorni lavorativi, mentre per i tempi europei sono tra 2/4 giorni lavorativi a seconda del corriere scelto.
Dove vengono fabbricati i tuoi prodotti?
I nostri prodotti sono realizzati a Firenze, in Italia, nel nostro Atelier privato.
Qual è il costo di spedizione?
Per ordini superiori a 90 euro, la spedizione è gratuita per gli ordini nazionali (in Italia). Sotto questa soglia, la spedizione costa 6,50 euro.
Per le spedizioni europee, questa è gratuita per gli ordini oltre i 110 euro. Sotto questa soglia, esistono due tariffe a seconda della velocità di spedizione: 12,00 euro oppure 16,50 euro.