Spedizioni e Resi
Ogni creazione Arthenéa viene preparata e spedita dal mio Atelier con la massima cura. I tempi di spedizione variano in base alla natura del prodotto:
Tempi di Gestione
- Ready to Wear (Pronto per l'acquisto): Spedizione entro 1-2 giorni lavorativi.
- Made to Order (Realizzato su ordine): Ogni pezzo viene creato appositamente per te. La spedizione avviene entro 10-15 giorni lavorativi.
- Custom Made (Su misura): Per i progetti personali e su misura, i tempi di realizzazione possono arrivare fino a 1 mese. La tempistica esatta ti verrà comunicata all'inizio della nostra collaborazione.
Costi e Tempi di Transito
Italia
- Costo: 6,50€ (Gratuita per ordini superiori a 90€).
- Tempi: Consegna in 3-4 giorni lavorativi.
Europa
- Standard: 12,00€ | Consegna in 3-4 giorni lavorativi.
- Express: 16,50€ | Consegna in 2-3 giorni lavorativi (Gratuita per ordini superiori a 110€).
Politica di Reso
La mia priorità è che tu sia pienamente soddisfatto della tua scelta. Tuttavia, date le diverse modalità di produzione, si applicano le seguenti regole:
Prodotti Pronto per l'acquisto
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Il prodotto deve essere restituito integro, mai indossato, completo di etichette e nella confezione originale. Le spese di spedizione per il rientro sono a carico del cliente.
Prodotti Su Ordine e Su Misura
Ti preghiamo di notare che, ai sensi di legge (Art. 59 Codice del Consumo), non è possibile effettuare il reso per i capi realizzati su ordine, personalizzati o prodotti su misura. Questi pezzi sono creati appositamente per te e non possono essere reinseriti a catalogo.
In caso di difetti di produzione documentati, resta garantita la nostra assistenza completa per il ripristino o la riparazione del capo.