Cura del prodotto
Spedizioni
Trattandosi di un prodotto "Available Now", Arthenéa si impegna ad effettuare la spedizione entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento dell'ordine. Una volta che l'ordine è stato spedito, il cliente riceverà una notifica via email con i dettagli di tracciamento e le informazioni aggiornate.
Ordini multipli
Se l'ordine include articoli aggiuntivi appartenenti alle categorie Made-to-Order o Custom-Made, Arthenéa contatterà rapidamente il cliente per concordare la modalità di consegna preferita:
- Spedizione singola: l'intero ordine sarà elaborato non appena tutti i prodotti saranno stati completati.
- Spedizioni separate: invio immediato dei prodotti "Available Now" e successiva spedizione di articoli su misura o su ordinazione.
Politica di Reso
L'obiettivo principale di Arthenéa è quello di garantire la piena soddisfazione di ogni cliente. Se il vostro acquisto non soddisfa pienamente le vostre aspettative, vi invitiamo a contattarci al più presto: valuteremo attentamente la vostra richiesta e faremo tutto il possibile per trovare insieme una soluzione soddisfacente. Si prega di notare che il diritto di reso non è applicabile agli ordini "Made-to-order" (prodotti su ordinazione) e ai prodotti "Custom-made" (personalizzati). Trattandosi di creazioni prodotte specificatamente per il cliente o secondo indicazioni personalizzate, questi articoli non possono essere oggetto di un rimborso o di uno scambio, salvo in caso di difetti di fabbricazione accertati.
